Щороку 15 березня у світі відзначають Всесвітній день захисту прав споживачів - подію, покликану підвищити обізнаність громадян щодо їхніх прав та механізмів їхнього захисту. В умовах сучасного ринку ці знання є особливо актуальними, адже кожен із нас щодня виступає у ролі споживача товарів і послуг. З нагоди відзначення цієї дати 13 березня 2026 року викладачка Уляна БУРДАШ провела у групі ОФМ-11 тематичний виховний захід у форматі семінару-тренінгу.
В Україні ключовим нормативно-правовим актом у цій сфері є Закон «Про захист прав споживачів», ухвалений у 1991 році. Він регулює відносини між споживачами, виробниками, продавцями та надавачами послуг. Сьогодні державний нагляд за дотриманням прав споживачів здійснює Держпродспоживслужба.
Під час заходу студентам було роз’яснено основні механізми та порядок захисту прав споживачів. Робота проходила у форматі живого діалогу, де теоретичні положення органічно поєднувалися з аналізом практичних ситуацій. Зокрема, учасники розглянули особливості повернення товарів, придбаних в інтернет-магазинах та через соціальні мережі, а також опрацювали покроковий алгоритм дій у разі придбання товару неналежної якості.
У тренінговій частині студенти моделювали конфліктні ситуації, що можуть виникати під час покупок, та відпрацьовували навички впевненої й аргументованої комунікації з продавцями.
Проведений захід став ефективним майданчиком для підвищення рівня обізнаності студентів щодо захисту прав споживачів і сприяв формуванню відповідальної споживчої поведінки.
